Fehlermeldungen

Falls die Übertragung einer E-Mail oder der Verbindungsaufbau an das DOKOM21 Mailsystem scheitert, so wird im Verlauf des SMTP-Dialogs eine Fehlermeldung ausgegeben. Hierbei wird vor allem zwischen folgenden Fehlern unterschieden:

Permanenter Fehler (Fehlercode 5xx)
Es besteht ein dauerhaftes Problem. Die E-Mail sollte nicht erneut zugestellt werden.

Temporärer Fehler (Fehlercode 4xx)
Es besteht ein vorübergehendes Problem. Ein späterer Zustellversuch kann somit erfolgreich sein. Der sendende Mailserver sollte erneute Zustellversuche (Retries) automatisiert durchführen.

Ein Non-Delivery Report (NDR) wird nicht von den DOKOM21 Mailservern an den Absender per E-Mail versandt, sondern wird vom versendenden Mailserver erstellt.